Descrição da Vaga
Atribuições: O(A) Supervisor(a) de Telemarketing irá supervisionar toda a área do sistema de ligação ativa, que visa divulgar a marca e vender o produto da empresa.
Esta pessoa será responsável por atuar com toda a rotina de entrega de resultados, controle de desempenho, controle operacional, reuniões semanais com a equipe, apresentações, entre outras atividades relacionadas à área.
Atividades: – Realizar a supervisão estratégica da operação de Call Center;
– Planejar e executar montagem de equipe com o objetivo de crescimento ascendente da operação;
– Entregar metas mensais da operação no âmbito ativo junto aos clientes;
– Realizar o acompanhamento de indicadores de qualidade, produtividade, atendimento e rentabilidade;
– Fazer a elaboração e o desenvolvimento de campanhas motivacionais;
– Zelar pela eficiência e qualidade do Call Center e seu adequado dimensionamento, propondo e participando de projetos de melhoria de processos.
Salário a combinar Requisitos: – Vasta experiência com telemarketing ativo;
– Graduação concluída em Administração, Marketing ou Publicidade e Propaganda;
– Boa comunicação, visão de processos, perfil de liderança, capacidade de trabalhar sob pressão e dinamismo;
– Diferencial: Experiência em startup.
Carga Horária: Horário a combinar
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
