Descrição da Vaga
Seja bem-vindo(a) à página de carreiras da Hype, estamos felizes com sua visita! Conheça um pouco mais sobre nossa empresa, a primeira incorporadora a ser selecionada para o Scale-Up .
Fundada em 2009 por dois empreendedores curitibanos, a Hype vem se destacando no mercado imobiliário através de nossos valores, certificações, metodologias e tecnologias.
Para nós, construir um prédio é muito mais do que uma obra, é a realização de nosso propósito: proporcionar Experiências Extraordinárias .
Estamos à procura de talentos que sejam comprometidos , criativos , que abracem a inovação e se sintam motivados pela mudança .
Nossa cultura se fundamenta no foco em atender às necessidades dos clientes , o trabalho em equipe é uma diretriz essencial e a busca constante pela melhoria é parte protagonista de nossa identidade.
A busca pela excelência é uma jornada contínua para nós e estamos sempre prontos para superar desafios.
Tudo isso é possível graças a um elemento essencial: as pessoas , que carinhosamente chamamos de hypers ! Junte-se a nós para continuar a construção de prédios, sonhos e pessoas!Então, você está preparado(a)? — Para concorrer a essa vaga, você deve:Possuir ensino superior completo em Engenharias, Administração ou áreas correlatas ;
Possuir experiência em gestão de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de construção civil ou imobiliário ;
Possuir fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes ;
Excelente habilidade de comunicação e empatia para entender e resolver as necessidades dos clientes ;
Capacidade analítica para trabalhar com dados e indicadores de performance ;
Experiência em negociação e gestão de conflitos .
— É importante você demonstrar: Capacidade crítica;
Postura de liderança;
Habilidades com dados e análises;
Conhecimento na área.
— E será muito bom se você: Tiver vivências anteriores na gestão de times similares;
Tiver habilidades com ferramentas de demonstração de dados e excel.
— De forma resumida, você terá como atribuições: Gerenciar e liderar a equipe de sucesso do cliente, assegurando altos padrões de satisfação.
Planejar e executar estratégias que melhorem a jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.
Monitorar indicadores de desempenho, identificar e corrigir gaps no processo de atendimento ao cliente.
Servir como ponto central de comunicação entre clientes e a empresa, garantindo que todas as informações sejam adequadamente distribuídas e compreendidas.
Desenvolver e implementar políticas e procedimentos que promovam a excelência no serviço ao cliente.
Fortalecer o relacionamento com a equipe de pós-obra/assistência técnica para garantir a continuidade e qualidade do suporte após a entrega.
Habilidade em gestão de conflitos e negociação, trabalhando para harmonizar as necessidades do cliente com as capacidades da empresa.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
