Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONEstamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico Field-Service para impactar pessoas, clientes e sociedade.
Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.
Estamos com a posição de Técnico de Suporte, em Salvador-Ba, que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos.
Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.
Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSComo será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)Esse profissional irá:Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
Suporte técnico a hardwares e softwares;
Investigação e análise inicial de incidentes.
Testar, instalar, configurar, customizar, otimizar e gerenciar recursos computacionais (hardware e software), incluindo o upgrade de equipamentos e/ou novos softwares, programas aplicativos, módulos de sistemas, sistemas informatizados e suas derivações (versões, releases e correções).
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSPra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios):Conhecimento básico em Linux;
Mac.
Conhecimento em rede de computadores, alguma experiência em sonorização de ambientes e vídeo conferência.
Sistema Operacional Windows Intermediário/Avançado para configuração e/ou instalações de sistemas e periféricos;
Manutenção de microcomputadores;
Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)Certificação HDI Desktop Advanced Support Technician (DAST)Certificação Microsoft 365 Modern Administrator Associate (MDAA)O que não abrimos mão:Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
Ser apaixonado por tecnologia;
Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.
Curso superior 50% completo e 02 anos de experiência.
ADDITIONAL INFORMATIONPara esta posição oferecemos:Salário CLT Full;
Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
Assistência Médica Sulamérica;
Assistência Odontológica Sulamérica;
Seguro de Vida;
Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
Gympass;
Allya;
Day Off;
Premiação por indicações;
Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras.
Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
Oportunidade de crescimento profissional.
A Solutis é Digital! Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho.
Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games.
.. Isso faz parte do nosso dia-a-dia.
Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.
Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.
Venha fazer parte do nosso time!
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
