Descrição da Vaga
A dbm Contact Center está contratando um Analista de Infraestrutura Junior!Somos uma empresa de soluções em tecnologia que prestam serviços para grandes empresas.
Nosso ambiente de infraestrutura é moderno e em constante evolução para suportar as demandas dos nossos clientes.
Como Analista de Infraestrutura Junior, você será responsável por manter nosso ambiente operacional e disponível respeitando os acordos de níveis de serviço.
Algumas de suas atribuições incluem: realizar o monitoramento da rede e equipamentos;
administrar servidores, serviços de rede como Active Directory e DHCP;
configurar e gerenciar switches de rede;
administrar firewalls e redes sem fio;
e atuar no suporte técnico em regime de plantão.
**VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ♿** Requirements Responsabilidades: Atendimento de chamados de suporte técnico;
Atendimento em ambiente crítico, com habilidade para lidar sob pressão;
Monitoramento contínuo do ambiente de TI;
Instalação e configuração de ambientes virtualizados;
Administração de serviços de servidores, incluindo Active Directory, DHCP, DNS e File Server;
Conhecimento em redes e roteamento;
Experiência em sistemas operacionais Linux/Windows Server.
Requisitos: Ensino superior completo e/ou tecnólogo em TI, ou cursando;
Experiência ou conhecimento em plataformas Windows, Linux e Raspberry;
Familiaridade com o conceito de atendimento ao cliente por chamados;
Disponibilidade para trabalhar em escala de plantão, conforme necessário.
Diferenciais: Conhecimento em telefonia digital;
Desejável experiência na administração de serviços de servidores.
Competências Comportamentais: Excelente habilidade de comunicação;
Assiduidade e comprometimento com as responsabilidades atribuídas;
Resiliência para lidar com situações adversas;
Organização e disciplina no cumprimento de tarefas.
Benefits Vale Transporte: Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice-versa, trabalhamos com todas as empresas de transporte público.
Vale Refeição ou Alimentação: Escolha da modalidade a cada 6 meses.
Valor de R$ 22,50 por dia, média mensal de R$ 495,00 por mês (carga horária 220h mensais).
Convênio Médico: Plano de saúde Grupo GNDI após 90 dias, extensivo aos dependentes, com a empresa cobrindo 50% do custo da mensalidade.
Telemedicina: Atendimento com médicos em todas as especialidades, incluindo 2 consultas mensais com psicólogos, extensivo aos dependentes, disponível no 1º mês de contrato.
Convênio Odontológico: Com a empresa AMIL após 90 dias, extensivo aos dependentes, com diversas opções de coberturas para procedimentos dentários.
Auxílio Creche: Valor de R$ 300,00 para crianças até 26 meses de idade (até 30 meses para associados ao sindicato), mediante documento comprobatório.
Empréstimo Consignado: Taxas diferenciadas com BV Financeira, Creditas e Porto Cred para colaboradores dbm.
Clube de Descontos dbm: Descontos variando de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível a partir do ingresso na empresa.
Oportunidades de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais, valorizando o crescimento profissional da equipe.
Possibilidade de participação após 6 meses, com 80% da gestão proveniente de ascensão profissional interna.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
