Descrição da Vaga
O que você irá fazer - Responsável por recepcionar e realizar atendimento aos pacientes e clientes, validação e otimização das agendas, acompanhar e realizar serviços de apoio administrativo, validando e conferindo documentos e guias de autorização de exames.
- Receber o cliente conforme normas internas, realizando e orientando sobre o processo de atendimento no setor.
- Realizar cadastro do paciente no sistema de gestão da instituição conforme as regras institucionais em relação aos campos obrigatórios e regras específicas de cada convênio e setor de atendimento.
- Garantir a validação do atendimento do cliente conforme regras específicas de cada convênio (biometria, toten, etc)- Controlar a entrada do cliente através da identificação por registro fotográfico, realizando o encaminhamento e liberação de acesso.
- Validar atendimentos do dia sob sua responsabilidade com conferência da documentação obrigatória do atendimento (cadastro, autorização, pedido, validação do atendimento) com a agenda prevista e entregar ao pré-faturamento 2 vezes ao dia sem pendências.
- Acompanhar pendências da documentação do paciente, realizando contato com pacientes, colaboradores e corpo clínico, quando necessário, para efetuar as liberações para o pré faturamento.
- Realizar conferência dos registros no sistema interno, garantindo que não haja retorno por parte do setor de Faturamento ou do próprio convênio.
- Reportar à supervisão motivos que geram pendência e buscar solucionar.
- Agendar exames dos pacientes que chegarem até o setor com esta demanda.
- Administrar a agenda de exames bem como realizar a autorização prévia dos exames de imagem antes e durante o atendimento.
- Fazer conferência dos agendamentos com antecedência de 72horas (tempo de exame, sedação e agendamento anestesia, convênios atendidos, envio dos pedidos).
- Otimizar funcionamento do serviço com antecipação de clientes em caso de liberação de horários, comunicação de atrasos importantes ou remarcações quando necessário.
Requisitos/Experiências Ensino médio completo.
Conhecimentos Desejáveis Pacote Office Tasy Formação Acadêmica Requerida Médio / Completo Sobre Nós O Grupo Oncomed é formado pelo Instituto Orizonti, um hospital que atende mais de 50 especialidades, e pela Oncomed, clínica referência no tratamento de doenças neoplásicas.
Prezamos em oferecer o máximo de segurança e bem estar aos nossos pacientes e colaboradores, além da excelência no exercício da medicina.
Temos como valores Calor Humano, Cooperação, Respeito, Inovação e Ética.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
