Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONBuscamos Operador (a) de Serviço ao Cliente.
Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia e pessoas, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSPara construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:Execução de atendimentos de instalação e reparos (relançamento de drop) de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais e empresariais;
Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.
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Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
Outras atividades de acordo com a função.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSPerfil do Profissional Que Buscamos:Residir em Boa Esperança;
Ensino médio completo;
Habilitação categoria B (definitiva);
Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
Pacote Office (intermediário);
Disponibilidade de horário / viagens;
Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
ADDITIONAL INFORMATIONPlano de SaúdePlano odontológicoVale Refeição;
Vale TransporteVenha fazer parte deste time!Estamos presentes em mais de 100 cidades entre os estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, São Paulo e Brasília, conectando mais de 600 mil residências e é uma grande honra contar com clientes que confiam e acreditam no potencial e qualidade da nossa conexão, e ainda contar com colaboradores de fibra, que tornam tudo isso possível.
Somos apaixonados por conectividade, tecnologia e inovação.
Buscamos diariamente qualidade, resultados, ideias e novas possibilidades.
Nosso crescimento segue de forma sólida e sustentável, norteados pela conduta ética e respeito.
Como parte da Alloha Fibra, somos o Polo Sumicity, detentor das marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra.
Junte-se a nós!
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
