Descrição da Vaga
Job description Estamos em busca de uma pessoa Gerente de Pesquisa e Estudos de Público para atuar em nosso time de Desenvolvimento de Público Main responsibilities ️ Como será o seu dia a dia: - Gestão de todas as pesquisas de público realizadas no Museu do Amanhã;
- Gestão e estruturação dos questionários / roteiros de pesquisa;
- Seleção, treinamento e gestão de entrevistadores internos e externos;
- Controle de qualidade com avaliação e acompanhamento periódico dos entrevistadores;
- Apoio na criação de material de comunicação para recrutamento de público alvo para grupos focais, encontros de Design Thinking e entrevistas em profundidade.
- Gestão e análise dos resultados das pesquisas de público, consolidando as críticas, sugestões e perfil dos visitantes e elaborando plano de ação em parceria com outras áreas;
- Gestão e orientação da equipe interna nos processos de checagem de dados coletados, codificação, criação de relatórios e apresentações em relação a todas as pesquisas e métricas de estudo de públicos do Museu do Amanhã. - Desenvolver e monitorar ferramentas que sirvam de suporte para que as áreas afins, possam criar estratégias e ações com objetivo de fidelização do visitante, assim como aumento da visitação;
- Implantação e gestão de ferramentas, equipamentos e sistemas de CRM;
- Gestão do CRM com objetivo de criação de estratégias para os segmentos Pessoa física e jurídica, através da geração de análises estratégicas, modelos estatísticos, grids de relacionamento e relatórios de acompanhamento de visitantes assim como dos programas de Relacionamento;
- Mapeamento da jornada do cliente, segmentação da base e desenvolvimento de trilhas de comunicação individualizadas.
- Gestão e operacionalização de Programa de relacionamento;
- Controle orçamentário do centro de custo da área por meio de projeção de custos;
- Garantir a devida documentação de todos os processos da área;
Requirements and skills O que é necessário para esta posição: - Formação Estatística, Matemática, engenharias, ciências sociais, comunicação, marketing;
- Fluência em inglês;
- Habilidade no uso de aplicativos e novas tecnologias.
Additional information Nossos benefícios: ️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeiraTicket;
Vale transporte: De acordo com as regras da CLT;
Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;
️ Assistência médica com cobertura nacional da Sul América;
Assistência odontológica Amil: Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional;
Gympass: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;
#J-18808-Ljbffr
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
