Descrição da Vaga
Nível: Analista Cursos de: Certificação Cisco de Redes e Telecomunicação,Bacharel em Engenharia de Telecomunicação,Curso de Especialização em Telecomunicação,Eng.
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Assistência Médica Unimed coparticipativa e Odontológica Uniodonto após período de experiência (03 meses).
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 8h às 18h;
Modelo de Trabalho: Presencial Contratação: CLTResponsabilidades: - Atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente.
- Abertura e acompanhamento de chamados utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa.
- Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente.
- Elaboração de relatórios técnicos com soluções para os chamados.
- Atuar como interface entre a empresa e o cliente.
- Garantir o fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto à equipe.
- Assegurar o cumprimento dos SLAs acordados com o cliente.
Requisitos: - Experiência prévia em projetos e implementação de roteadores, firewalls, UTM e switches.
- Capacidade de lidar com um alto volume de demandas e cumprir prazos.
- Conhecimento básico em redes, protocolo TCP/IP e endereçamento IP.
- Familiaridade com os fundamentos de roteamento e switch, preferencialmente certificações em CISCO CCNA R&S, CISCO Meraki, Fortinet NSE4 e Mikrotik.
- Certificações CCNA, MTCNA e NSE4 serão consideradas como diferenciais.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
