Descrição da Vaga
O Grupo DL | Projeto Xiaomi Brasil está buscando um Analista de Suporte Comercial para se juntar à nossa equipe.
Se você é uma pessoa analítica, apaixonada por tecnologia e tem habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Descrição da função: Como Analista de Suporte Comercial, você será parte fundamental na garantia da satisfação dos nossos clientes.
Você trabalhará em estreita colaboração com nossa equipe de vendas, garantindo uma comunicação eficaz e aprimorando a experiência dos clientes em todas as etapas, incluindo análise de dados para tomada de decisão de forma estratégica do time de Planejamento e Comercial.
Responsabilidades: - Diagnosticar e solucionar problemas, realizando análises aprofundadas e encontrando soluções eficazes para apoio ao time Comercial.
- Colaborar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de venda adicionais.
- Analisar a carteira de pedido de clientes, buscando atender com qualidade e velocidade a necessidade de mercado.
- Fornecer feedback aos times internos sobre questões recorrentes e possíveis melhorias.
- Participar de treinamentos e se manter atualizado com as últimas atualizações do produto/serviço para fornecer o melhor suporte possível.
Soft Skills: - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e tomar decisões embasadas em dados.
- Proatividade e capacidade de trabalhar bem em equipe.
- Organização e habilidades de análise de dados Hard Skills: Superior em Administração, Gestão Comercial, Engenharias, ou áreas correlatas.
Habilidade em trabalhar com excel (fórmulas básicas como PROCV, tabelas dinâmicas, etc.
) Habilidade em trabalhar com dados em POWERBI (desejável) Experiência com ERP Protheus Local de trabalho: Santa Rita do Sapucaí, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos HABILIDADES Indicadores Satisfação do cliente Tomada de decisão Análise de dados de vendas
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
