Descrição da Vaga
A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.
Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos.
Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 100.000 especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das principais empresas de capital aberto que moldam o mundo digital nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), hardware, mídia, e-commerce e telecomunicações.
Buscamos Líder Técnico (modernização dos canais digitais).
Você é um profissional sênior apaixonado por tecnologia e com experiência em liderança técnica? Estamos procurando por você para se juntar à nossa equipe como Líder Técnico , onde você será fundamental na modernização dos canais digitais do nosso cliente.
Responsabilidades: Atuar como proprietário e líder técnico, conduzindo a modernização dos nossos canais digitais;
Colaborar estreitamente com equipes multifuncionais para definir e implementar estratégias de experiência do cliente (CX), experiência do usuário (UX) e experiência do colaborador (EXO);
Desenvolver e implementar soluções móveis de alta qualidade, garantindo uma ótima experiência para os usuários finais;
Projetar e aprimorar continuamente os canais de atendimento web para otimizar a jornada do cliente;
Gerenciar e otimizar o desempenho de mensagerias, incluindo WhatsApp, SMS, e-mail e chatbot, para proporcionar uma comunicação eficiente e eficaz com os clientes;
Supervisionar e aprimorar os sistemas de Call Center, URA, Agente Virtual e Totens para garantir um serviço de atendimento ao cliente de classe mundial.
Requisitos: Experiência comprovada como líder técnico ou em cargos similares, com capacidade de liderar equipes técnicas multidisciplinares;
Experiência sólida em desenvolvimento de aplicativos móveis, com conhecimento em plataformas iOS e Android;
Profundo entendimento de CX, UX e EXO, com habilidades para traduzir insights em soluções técnicas eficazes;
Conhecimento especializado em desenvolvimento web, incluindo HTML, CSS, JavaScript e frameworks relevantes;
Experiência prática com mensagerias como WhatsApp, SMS, e-mail e chatbot, incluindo integração e otimização;
Familiaridade com sistemas de Call Center, URA, Agente Virtual e Totens, com habilidade para implementar melhorias e resolver problemas técnicos complexos;
Graduação completa;
Vivência em metodologias ágeis.
Modelo Presencial.
Local – Campinas/SP.
Horário - das 08h00 às 17h00 (de segunda a sexta-feira).
Benefícios: • Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Convênio em farmácia;
• Previdência privada;
• Convênio com empresas parceiras;
• Gympass (academias, estúdios e cuidado online);
• Programa de remuneração variável;
• Programa de treinamentos;
• Speex (cursar até 5 idiomas gratuitamente);
• Universidade Corporativa;
• Seguro de vida;
• Vale refeição ou Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Day Off (Folga no Aniversário).
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, neurodiversidade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Portanto essa oportunidade é para você! Aviso de privacidade: Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.
Caso haja alguma dúvida em relação à privacidade dos dados ou qualquer aspecto relacionado ao tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dp-sam@atos.
net.
Acesse o nosso aviso de privacidade para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Atos.
https://atos.
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Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
