Vaga de Gerente de Operações | Externo CRC Fortaleza em Fortaleza/CE

Descrição da Vaga

#vemsercrc! DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD.

? CONHECIMENTOS: Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Estatística, Projetos e Processos ou áreas afins;
Conhecimento em operações de cobrança e call center.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Responsável pela Gestão de sua área de Operação, gerenciar, planejar, acompanhar e controlar atividades de produção e administração voltadas para aperfeiçoara rentabilidade, de modo a atender as especificações contidas nos contratos com clientes sem perda da qualidade nos resultados.

Assegurar o alcance das metas operacionais e SLA contratuais por meio das linhas de operação.

Gestão dos coordenadores de operação, avaliando e orientando através de contatos diários e reuniões periódicas e por meio do desdobramento das metas e tomadas de decisões.

  HABILIDADES: Excel;
Indicadores e métricas.

BENEFÍCIOS: Plano de saúde;
Plano Odontológico;
V.

A ou V.

R;
Seguro De Vida;
Desconto Faculdade;
Gympass.

Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Gerente