Descrição da Vaga
Descrição: Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
Contato com o Cliente e administração do caso apresentado;
Desenvolver uma solução da demanda;
Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo;
Abrir o protocolo e identificar o problema que ocasionou a parada do veículo;
Suporte a questões e temas técnicos;
Direcionar se necessário para demais áreas;
Realizar contatos de follow up com o cliente;
Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos;
Requisitos: Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
Nome da Empresa: DDTOTAL Local: Campinas Salário: a combinar + Vale-refeição, Vale-transporte, Após experiência Convênio Médico (Coparticipativo) e Convênio Odontológico.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
