Descrição da Vaga
Somos um grupo de empresas especialistas na construção de plataformas e ecossistemas digitais.
Temos orgulho de criar negócios do zero , consolidando alianças estratégicas que unem o conhecimento aprofundado d e grandes players do mercado com a nossa expertise de negócios digitais.
Somos desacomodados, engajados com o novo e empoderamos fazedores: mudamos a regra do jogo nos setores.
O que nos move é a realização e a transformação.
O quanto nossas empresas são capazes de melhorar a vida das pessoas.
O poder de fazer.
Possuir experiência com atendimento ao cliente B2C;
Possuir experiência em vendas consultivas;
Dispor de excelente capacidade de comunicação, verbal e escrita;
Possuir perfil dinâmico, ágil, organizado, com capacidade analítica e processual;
Possuir bom relacionamento interpessoal, desenvoltura e resolução de conflitos;
Buscar excelência nas suas atividades e no produto como um todo;
Proporcionar o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes;
Ser orientado a metas e objetivos;
Contar com conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel);
Ter ensino superior completo ou em andamento em Turismo, Administração ou áreas correlatas;
E o principal: amar o mundo do vinho! Diferencial Possuir experiência em atendimento bilíngue - português e espanhol.
Realizar atendimento ao cliente em múltiplos canais;
Efetuar reservas para os clientes, consultar disponibilidades junto aos parceiros, auxiliar o cliente na finalização das compras na plataforma, solucionar dúvidas e realizar trocas e cancelamentos solicitados;
Elaborar roteiros personalizados para os clientes;
Identificar novas oportunidades de venda em seus atendimentos;
Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais conflitos;
Apontar e trazer melhorias para o processo de reservas e vendas consultivas.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
