Descrição da Vaga
Job description Coordena a operação do CCO e as atividades de operação e manutenção da unidade de negócios, representando a empresa junto a clientes e fornecedores, com o objetivo de cumprir metas e resultados determinados pela diretoria.
Main responsibilities - Coordenar as ações de manutenção/operação em linha com o SLA estabelecido;
- Garantir a qualidade por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento da companhia;
- Monitorar os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;
- Coordenar o atendimento da equipe de operação e análise do CCO, apresentando indicadores de desempenho do setor;
- Cumprir o controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;
- Liderar projetos de média/alta complexidade, realizando visitas técnicas, elaborando cronogramas e participando de comissionamentos.
Requirements and skills - Curso superior completo: Engenharia Mecânica/Elétrica (desejável);
- Experiência como planejador, supervisor ou coordenador de operação/manutenção;
- Conhecimento em sistemas de geração;
- Habilidade gestão de pessoas;
- Dinamismo, organização, senso de urgência, cooperação e pró atividade.
Additional information Carga horária: - Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, 1h e 12min para refeição.
Benefícios e parcerias: - PLR/Bônus - Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Vale Transporte - Empréstimo consignado (após 6 meses de empresa) - Seguro de Vida - Rede social corporativa (parceria com diversos estabelecimentos com descontos e benefícios exclusivos) - Programa de treinamento e capacitação (Universidade Tecnogera) - Estacionamento (ordem de chegada) - Café da manhã Programas de saúde e bem estar: - Plano de saúde: com coparticipação - Plano odontológico: sem coparticipação - Saúde emocional: sessões de psicoterapia 100% custeadas pela empresa - Gympass - Ginástica Laboral #J-18808-Ljbffr
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
