-Atendimento de solicitações por telefone e e-mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes; - Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo...
do problema. Isso pode envolver testes, análises de logs, consultas a bancos de dados e interação com outras equipes internas para encontrar uma solução. - Documentar e relatar: Registrar todos os problemas...
prestada; - Controlar e assegurar o emprego adequado de materiais e equipamentos em uso, solicitar reposição/reparo quando necessário; - Implementar/desenvolver e acompanhar indicadores de resultados...
