para as devidas adequações; • Propor e acompanhar indicadores de Atendimento do Produto; • Acompanhar a qualidade de Atendimento do Produto; • Comunicar o Service Desk de alterações nas Soluções que afetem...
Publicada em 12/05/2024Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) Escala 5x2 Responsabilidades e atribuições: Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat...
Publicada em 10/05/2024de softwares de gestão de service desk. Você vai brilhar se: Tiver experiência com Sistema Senior; /n Quais serão seus principais desafios? Responsável...
Publicada em 09/05/2024O Gi Group em parceria com empresa do segmento de teleatendimento, contrata: ANALISTA SERVICE DESK - Trilíngue (português, espanhol e inglês) Local de trabalho: Goiânia/Goiás. Tipo...
Publicada em 10/05/2024com as melhores práticas de Service Desk do mercado. /n Ser o ponto principal de contato para recepção dos chamados (Incidentes e requisições); Apoiar os usuários no processo de abertura de chamados e portal...
Publicada em 08/05/2024, orientar e treinar os usuários;Escalonar o chamado para as equipes: Field Service, infraestrutura e Sistema (caso o atendimento não for pertinente ao Service Desk);Esclarecimento de dúvidas relativas...
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Publicada em 09/05/2024de Service Desk. O que você ira executar: O atendimento de 2º nível é realizado pela equipe de suporte de campo, que é responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware...
Publicada em 09/05/2024