: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC /n Atendimento a usuários via sistema de chamados. Resolução de problemas de nível I dentro do SLA previsto. Escalonamento de chamados para times...
previsto. Escalonamento de chamados para times especializados. Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento. Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento...
