Descrição da Vaga
Apoiar na gestão de contas, entendendo as necessidades, desafios e objetivos dos clientes;
Ajudar a identificar oportunidades;
Apoiar para garantir um processo de integração suave;
Monitorar o progresso dos clientes e garantir que obtenham sucesso;
Auxiliar a elaborar estratégias de expansão;
Analisar desempenho do cliente, identificando tendências, padrões e oportunidades de crescimento;
Apoiar em garantir a renovação de contratos e a continuidade do relacionamento;
Buscar soluções eficientes para solucionar problemas.
Conhecimentos
Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:
Cursando ensino Técnico/Superior em Gestão Comercial, Marketing, Publicidade, Administração, Relações Internacionais, Relações Públicas, Comunicação Social, e/ou áreas relacionadas (2° ao penúltimo semestre) - é indispensável ter vínculo com a instituição de ensino;
Habilidade de conectar as necessidades do cliente aos benefícios das nossas soluções;
Ser motivado(a) e impulsionado(a) pela vontade de obter resultados;
Capacidade de resolução de problemas;
Escuta ativa;
Saber se colocar no lugar do cliente;
Ter foco em metas e resultados.
Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:
Familiaridade com CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station, Hubspot ou outro);
Habilidade para lidar com objeções.
Benefícios
- Tícket refeição
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 15h (1h de almoço)
100% presencial
Informações Adicionais
Benefícios da vaga:
Bolsa-auxílio: R$ 1.000,00
Vale Refeição
Vale Transporte
Treinamentos e Certificados dos nossos Players (Docusign, Google, Hubspot, Miro, Meta e monday.com)
Day off no dia do aniversário
Oportunidade de Efetivação e crescimento na área Customer Success
Benefícios de fazer parte do Time Alest:
Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a INOVAÇÃO!
Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.
Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença.
Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o nosso maior propósito é ajudar pessoas!
