Descrição da Vaga
- Garantir a satisfação do(a) cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas desde a entrada até a saída do(a) paciente da unidade;
- Auxiliar o(a) cliente no momento de visita de check-in e rondas diárias as unidades de internação, atendendo os pacientes e acompanhantes, direcionando e resolvendo as solicitações, conforme os serviços de hotelaria, a fim de garantir um tratamento diferenciado aos(as) pacientes.
- Conduzir situações de conflito, negociando junto às áreas da unidade as melhores soluções para o(a) cliente;
- Causar boa impressão com o(a) cliente, no que tange todos os serviços da unidade;
- Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da unidade;
- Interagir com as demais áreas da unidade atuando no fluxo do atendimento, quando necessário, para minimizar o tempo de espera;
- Monitorar as ocorrências e acompanhar a solução do problema;
- Zelar pela correta padronização de imagem da equipe, visando atender aos padrões estabelecidos;
Conhecimentos
- Ensino Médio Completo
- Será um diferencial ensino superior cursando ou completo;
- Necessário Inglês fluente.
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Participação nos lucros
- Ticket alimentação
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
Escala 6x1 - horário a combinar!
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
