Descrição da Vaga
Contatar clientes de forma ativa, informando sobre quaisquer ocorrências, com o objetivo de
garantir resultados pactuados com o cliente;
Acompanhar e monitorar motoristas, através de contato contínuo (telefónico ou via aplicativo),
a fim de garantir o cumprimento do roteiro, conforme contrato;
Agir de forma rápida e eficaz em possíveis situações de emergência, como acidentes de
trânsito, quebras mecânicas ou problemas operacionais, coordenando as medidas necessárias
para minimizar impactos nas entregas;
Elaborar e administrar relatórios de monitoramento, através da reunião de dados operacionais,
visando a geração e administração de indicadores de desempenho;
Oferecer suporte aos motoristas parceiros, adotando uma postura consultiva, a fim de
esclarecer dúvidas e/ou prestar esclarecimentos adicionais sobre os assuntos que se referem à
sua prestação de serviços;
Participar de iniciativas de melhoria contínua e sugerir ações que visem a otimização dos
processos logísticos, assumindo uma postura proativa, a fim de contribuir com a eficiência
operacional do negócio;
Conhecimentos
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Formação: Ensino Médio completo obrigatório.
Experiência Profissional: Inferior a 1 ano em atividade similar
Conhecimento em:
Pacote Office Completo (Excel e Power Point, em especial)
Logística
Geografia da sua região de atuação
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
Organização
Planejamento
Proatividade
Comunicação verbal e escrita
Relacionamento Interpessoal
Inteligência Emocional
Perfil resolutivo
Resiliência
Orientação para resultados e foco na qualidade do serviço prestado.
Horário de Trabalho
De segunda a sexta 12:00h as 21h; sábado 15:h as 19h
Regime de Contratação
- Temporário
