Descrição da Vaga
Estamos procurando uma Pessoa Analista de Atendimento e Suporte que tope um desafio em uma empresa que gera impacto positivo na vida das pessoas.
No dia a dia, as demandas serão:
Atendimento ao aluno via plataforma;
Suporte N1;
Atender e direcionar demandas pertinentes a cada área do time;
Entender a jornada do aluno e os infoprodutos da ART para esclarecer dúvidas com assertividade;
Atendimento de demandas operacionais de infraestrutura e sistemas, com foco no usuário;
Sugerir plano de ações, compreendendo o contexto;
Conhecimentos
Skills desejadas:
Proximidade com a área educacional;
Interesse pelo mundo das finanças;
Comunicação clara, objetiva e empática;
Preparo para reuniões e apresentações;
Boa fluência verbal e escrita.
Desejável conhecimento em:
Browsers (google Chrome, Safari, Firefox, IE, Edge);
IOS e Android;
Gsuite (Gmail, Google Planilhas, Google Documentos);
Informações Adicionais
Importante: Disponibilidade para atuar de forma presencial no escritório localizado no Bairro Rio Branco - Porto Alegre/RS.
Regime de Contratação
- Prestador de serviços (PJ)
