Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre/RS

Porto Alegre, Rio Grande do Sul
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
23/10/2023
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Descrição da Vaga

Estamos procurando uma Pessoa Analista de Atendimento e Suporte que tope um desafio em uma empresa que gera impacto positivo na vida das pessoas.

No dia a dia, as demandas serão:

Atendimento ao aluno via plataforma;
Suporte N1;
Atender e direcionar demandas pertinentes a cada área do time;
Entender a jornada do aluno e os infoprodutos da ART para esclarecer dúvidas com assertividade;
Atendimento de demandas operacionais de infraestrutura e sistemas, com foco no usuário;
Sugerir plano de ações, compreendendo o contexto;

Conhecimentos

Skills desejadas:

Proximidade com a área educacional;
Interesse pelo mundo das finanças;
Comunicação clara, objetiva e empática;
Preparo para reuniões e apresentações;
Boa fluência verbal e escrita.

Desejável conhecimento em:

Browsers (google Chrome, Safari, Firefox, IE, Edge);
IOS e Android;
Gsuite (Gmail, Google Planilhas, Google Documentos);

Informações Adicionais

Importante: Disponibilidade para atuar de forma presencial no escritório localizado no Bairro Rio Branco - Porto Alegre/RS.

Regime de Contratação

- Prestador de serviços (PJ)
ATENÇÃO:
Nunca envie seus documentos pessoais antes de realizar uma entrevista pessoal e de efetuar um contrato de trabalho.
Nunca faça nenhum pagamento para participar de um processo seletivo ou ter acesso a uma vaga.
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