Descrição da Vaga
Principais atividades:
• Realizar suporte, manutenção e implantação de ativos de rede de dados e de comunicações unificadas, aplicações de Contact Center, URA – Unidade Resposta Audível e SBC – Session Border Controller, baseados na pilha de protocolos TCP/IP, SIP – Session Internet Protocol e H.323.
• Realizar análise de incidentes, falhas ou problemas utilizando ferramentas de troubleshooting, tais como, Wireshark, Ngrep.
• Planejar e implantar novas redes ou ativos de rede e telefonia.
• Manter atualizados os firmwares dos Itens de Configuração que compõem a infraestrutura física de rede, vídeo conferência e de Telecom.
• Manter e suportar os sistemas operacionais e firmwares de rede, incluindo a gerência e aplicação de patches, upgrades etc. nas soluções de Rede, Telefonia, vídeo conferência, Contact Center, URA e SBC.
Conhecimentos
Formação:
• Superior completo em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Gerenciamento de Redes, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas afins.
Experiência:
• De no mínimo 5 anos em suporte de redes de Dados LAN e WAN e Telefonia IP.
• Suporte e manutenção nível 2 e 3 em switches e roteadores de diferentes fabricantes.
• De no mínimo 5 anos de suporte e manutenção nível 2 e 3 em soluções de Contact Center, URA com Reconhecimento de Voz e TTS baseadas em Asterisk.
• Em sistemas operacionais Linux RedHat e CentOS.
• Sólida em todos os protocolos do SIP – Session Initiation Protocol.
• Em análise de fluxo de chamadas em sinalização SIP e em sinalização de Mídia.
• Em implementações e integrações CTI – Computer Telephony Interface.
• Protocolo de sinalização de Telefonia Digital E1-ISDN e E1-R2Digital.
Diferenciais:
• Pós-graduação em Telecomunicações ou áreas de TI.
• Certificação ITIL v3 ou v4.
• CCNA – Cisco Certified Network Associate.
• HCNA – Huawei Certified Network Associate.
• LPIC2 – Administrator Linux Professional Institute Certification.
Horário de Trabalho
SEG A SEX - HORARIO COMERCIAL
Informações Adicionais
VAGA PRESENCIAL
CENTRO CÍVICO - CURITIBA/PR
SALARIO E BENEFICIOS NEGOCIAVEIS
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
- Prestador de serviços (PJ)
