Descrição da Vaga
Nosso Time de Customer Success se destaca liderando e coordenando o desempenho e os resultados finais entregues aos clientes, garantindo que eles não apenas alcancem o resultado desejado com o projeto, mas que suas expectativas de atendimento sejam superadas, criando relacionamentos que promovam a retenção e fidelização dos clientes.
As atividades desenvolvidas pelo(a) estagiário(a) serão:
Apoiar no fornecimento de direção e controle de projetos em pós-venda, aplicando planos de comunicação, relatórios, atividades procedimentais e contratuais;
Apoiar na construção de cronogramas do projeto, coordenação de entregas, mapeamento de problemas e solicitações;
Realizar reuniões recorrentes de verificação de status do projeto;
Auxiliar na identificação e resolução de quaisquer riscos para o projeto;
Garantir a felicidade dos clientes.
Conhecimentos
Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:
Cursando ensino Técnico/Superior em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia de Produção e/ou áreas relacionadas (2° ao penúltimo semestre) - é indispensável ter vínculo com a instituição de ensino;
Boa comunicação, escrita e falada;
Saber lidar com feedbacks construtivos;
Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e com ritmo acelerado;
Ter organização e capacidade de autogestão;
Gostar de falar com clientes;
Vontade de crescer na área de Customer Success.
Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:
Conhecimento de metodologias de Gestão de Projetos;
Inglês intermediário.
Benefícios
- Tícket refeição
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
Segunda a sexta, das 8h às 15h (1h intervalo)
Informações Adicionais
Bolsa-auxílio: R$ 1.000,00
Vale Transporte
Vale Refeição
Treinamentos e Certificados dos nossos Players (Google, Hubspot, Meta, monday.com e DocuSign)
Oportunidade de Efetivação
