Descrição da Vaga
Irá trabalhar na equipe de Sustentação / Service Desk do escritório, pretando suporte remoto aos nossos usuários, hoje espalhados em todo o Brasil. Também será o ponto focal da TI em nosso escritório de SP, dando suporte aos usuários e execução de procedimentos em nosso CPD local;
Será responsável pelo atendimento aos usuários internos para os serviços de TI nível 1 e eventualmente, nível 2;
Administração do controle de Inventário de Software (Licenças);
Suporte a procedimentos na plataforma Office 365;
Suporte a procedimentos no Microsoft AD / Azure AD;
Suporte a procedimentos no Microsoft Sharepoint;
Suporte a procedimento no Microsoft Intune;
Responsável e mediação de chamados técnicos para reparo ou serviços com fornecedores, incluindo o acompanhamento das visitas técnica de manutenção realizada por fornecedores na filial de São Paulo - Itaim Bibi;
Preparação de computadores com o padrão da empresa (criação e aplicação de imagens);
Processo de mudança de local físico e manutenção preventiva dos equipamentos de TI;
Documentação de procedimentos diversos;
Criação, remoção e alteração dos usuários do domínio;
Suporte aos sistemas do escritório que se fizerem necessários;
Investigação de problemas de infraestrutura (Conhecimento básico de rede, switch, firewall e cabeamento);
Conhecimentos
ITIL
Inventários de Hardware e Software
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10
SuporteRemoto: TeamViewer
Redes de Computadores
Microsoft 365
Redes Microsoft
End-point Security
Inglês Técnico
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida em grupo
- Ticket alimentação
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
