MONITOR DE ACESSO II (Central de monitoramento)

Descrição da Vaga

Oportunidade para GRUPO SEGURA localizada no bairro Velha em Blumenau/SC.

O QUE ESPERAMOS, MISSÃO DO DIA A DIA: Registre, trate e acompanhe as ocorrências da central de monitoramento; monitore os sistemas de rastreamento; que esse profissional seja a interface da Segura com nossos clientes que necessitam da central de monitoramento; encaminhar, acompanhar e apoiar os atendentes nos disparos de alarme; abrir ordem de serviço; realize o atendimento personalizado aos clientes de chat, e-mail, WhatsApp, telefone; garanta uma ótima experiência aos nossos clientes; mantenha comunicação ativa com o cliente; identifique e solucione gargalos junto aos clientes.

Conhecimentos

Buscamos profissional para atuar na central de monitoramento.

PERFIL: Ser muito organizado; focado em entrega de resultados; saber analisar dados e gerar ações a partir deles; amar tecnologia e inovação; ser detalhista, inquieto, buscando sempre antecipar quaisquer problemas que possam impactar na experiência do cliente.

REQUISITOS: Conhecimento básico em sistema de segurança eletrônica (CFTV, alarme, rastreador); boa comunicação verbal e escrita; gostar de falar e se relacionar com pessoas; gostar de tecnologia; entender do nosso negócio de forma global para ter todas as respostas na ponta da língua.

Horário de Trabalho

Turnos

Informações Adicionais

EXPEDIENTES:
- 12x36 – Noturno – 18h as 6h.
- 12x36 – Diurno– 06h as 18h.

BENEFÍCIOS: Ticket alimentação R$ 350,00 (média), seguro de vida.

Regime de Contratação

- CLT (Efetivo)