Ass.ao Cliente (inbound) | Companhia Aérea (PT/FT)

Grupo Egor - há 4 dias
Lisboa, Portugal

A EGOR Outsourcing Lisboa recruta Assistentes ao Cliente (inbound), em colaboração com Companhia Aérea Portuguesa.             

Função:

A função consiste no atendimento e esclarecimento personalizado dos clientes e não clientes relativamente a:

  • Informações tarifárias;
  • Emissão de bilhetes e bagagem,
  • Reserva de produtos e serviços.
  • Programa de fidelização de clientes (apoio na gestão da conta de milhas).

Horário & Local de Trabalho:

  • Full-time (8h/dia) ou Part-time (6h/dia), entre as 14h00 e a 01h00 (horário ainda a definir);
  • Ou horário noturno das 23h ás 8h00 (8h/dia).
  • 2 folgas fixas (mistas ou durante a semana) - a definir;
  • Disponibilidade para formação das 16h00 às 23h00.
  • Areeiro, Lisboa.

Requisitos:

  • 12º ano de escolaridade (mínimo);
  • Experiência em ambiente de Contact Center (inbound, outbound);
  • Bons conhecimentos de Inglês falado e escrito (Eliminatório);
  • Conhecimentos de um dos seguintes idiomas: Francês, Espanhol e Alemão (Preferencial);
  • Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
  • Disponibilidade imediata.

Oferecemos:

  • Formação certificada e remunerada;
  • Contrato de Trabalho;
  • Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Prémio Mensal variável até 300€ + Prémio por mais idiomas falados + Prémio em milhas;
  • Integração em projeto de continuidade e com perspetivas de evolução.

EGOR - Outsourcing Lisboa
Grupo EGOR - Shaping the Future since 1986

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 3 dias úteis.

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