Suporte ao cliente externo/interno: Realizar recepção, atendimento presencial, atendimento telefônico (ativo e receptivo), atendimento via chat, resolução de conflitos. Esclarecer dúvidas, realizar oferta, comercialização e formalização de produtos e serviços da empresa. Prestar suporte aos usuários quanto a utilização do sistema e atendimento do cliente interno através da de chamados. Realizar os procedimentos operacionais dentro dos padrões da política de segurança, manuais e instruções já definidas pela empresa.